Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Garantievoorwaarden
Garantie- en Aansprakelijkheidsvoorwaarden voor webshopproducten en werkplaatsdiensten!
Laatst bijgewerkt: november 2025
Bij Pro Car Tuning B.V. streven we naar hoogwaardige producten, professionele montage en een nette service. Toch kan er iets misgaan. Hieronder lees je hoe wij met garantie en aansprakelijkheid omgaan.
1. Wettelijke garantie
Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten, bij normaal gebruik.
Op sommige producten geeft de fabrikant daarnaast een extra fabrieksgarantie van bijvoorbeeld één, twee of drie jaar.
Deze fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke garantie en doet daar niets aan af.
Deze fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke garantie en doet daar niets aan af.
Garantie heeft uitsluitend betrekking op fabricage- of materiaalfouten.
Onderdelen die onder normale omstandigheden slijten of verbruikt worden, vallen niet onder garantie.
Onderdelen die onder normale omstandigheden slijten of verbruikt worden, vallen niet onder garantie.
2. Garantietermijn
De exacte garantietermijn verschilt per product en leverancier.
Als bij het product een termijn staat vermeld, dan geldt die termijn.
Valt een probleem binnen de garantie, dan zoeken we altijd naar een redelijke oplossing: herstel, vervanging of – als dat niet mogelijk is – een passende alternatieve oplossing.
Als bij het product een termijn staat vermeld, dan geldt die termijn.
Valt een probleem binnen de garantie, dan zoeken we altijd naar een redelijke oplossing: herstel, vervanging of – als dat niet mogelijk is – een passende alternatieve oplossing.
3. Producten die wij hebben ingebouwd
Heb je het product bij ons laten inbouwen en valt het probleem binnen de garantietermijn, dan lossen wij dit in onze werkplaats in Aalsmeer op.
Wij kunnen inbouw-gerelateerde klachten niet op afstand verhelpen.
Voor diagnose of herstel is altijd een afspraak op locatie nodig.
Wij kunnen inbouw-gerelateerde klachten niet op afstand verhelpen.
Voor diagnose of herstel is altijd een afspraak op locatie nodig.
4. Carry-in garantie
Voor alle producten geldt carry-in garantie.
Dat betekent dat je het product bij ons kunt afleveren of opsturen.
Na ontvangst beoordelen wij de klacht en nemen we contact met je op over de afhandeling.
Dat betekent dat je het product bij ons kunt afleveren of opsturen.
Na ontvangst beoordelen wij de klacht en nemen we contact met je op over de afhandeling.
Omdat wij ook doe-het-zelfproducten leveren, worden geen inbouw-, uitbouw- of diagnosekosten van derden vergoed.
5. Wat valt niet onder garantie?
De volgende situaties vallen doorgaans niet onder garantie:
-
normale slijtage of verbruiksdelen (bijv. lampjes, tape, bekabeling, bevestigingsmateriaal);
-
schade door onjuiste montage of gebruik in strijd met de instructies;
-
schade door aanpassingen aan het product (solderen, openmaken, wijzigen);
-
schade door externe factoren (vocht, kortsluiting, botsing, overbelasting);
-
producten die zijn gespoten, bewerkt of gewijzigd na levering;
-
gebruik in race-, circuit- of offroadomstandigheden, tenzij anders overeengekomen.
6. Eerst passen, dan spuiten of afwerken
Bij bumpers, diffusers, koplampen, spoilers en stylingdelen geldt: altijd eerst passen vóór het spuiten of afwerken.
Door toleranties of eerder schadeherstel kan passing afwijken.
Een gespoten, gelakt of anderszins bewerkt onderdeel kan niet worden geretourneerd of kosteloos vervangen, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
Door toleranties of eerder schadeherstel kan passing afwijken.
Een gespoten, gelakt of anderszins bewerkt onderdeel kan niet worden geretourneerd of kosteloos vervangen, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
7. Defect of klacht melden
Meld een defect altijd zo snel mogelijk via info@procartuning.nl en vermeld:
-
je bestel- of factuurnummer,
-
een korte beschrijving van het probleem,
-
duidelijke foto’s of video’s van het defect (en bij inbouw: foto’s van de situatie).
Gebruik een defect product niet verder en voer geen eigen reparaties uit.
Zelf openen, aanpassen of demonteren kan de garantie ongeldig maken.
Zelf openen, aanpassen of demonteren kan de garantie ongeldig maken.
8. Inbouw- en uitbouwkosten
Wij vergoeden nooit inbouw-, uitbouw- of diagnosekosten die door derden zijn gemaakt.
Garantie geldt uitsluitend voor het geleverde product zelf.
Garantie geldt uitsluitend voor het geleverde product zelf.
9. Verwachting van kwaliteit
Wij leveren kwalitatieve producten die passen bij een redelijke prijs.
Aftermarket-producten zijn niet identiek aan originele OEM-onderdelen qua afwerking of pasvorm — dat hoort bij dit segment.
Heb je twijfels over passendheid of geschiktheid, neem dan vooraf contact met ons op.
Aftermarket-producten zijn niet identiek aan originele OEM-onderdelen qua afwerking of pasvorm — dat hoort bij dit segment.
Heb je twijfels over passendheid of geschiktheid, neem dan vooraf contact met ons op.
10. Aansprakelijkheid
Wij besteden uiterste zorg aan ons werk, maar zijn niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade of gevolgschade (zoals stilstand, arbeidsloon, winstderving of gevolgschade aan andere onderdelen);
-
schade aan voertuigen of onderdelen die ontstaat door verkeerd gebruik, slechte staat van het voertuig, eigen montage of externe oorzaken;
-
schade die optreedt door gebreken aan andere, niet door ons geleverde onderdelen.
Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product of de betreffende dienst.
11. Tuning, software en prestatiewijzigingen
Bij werkzaamheden zoals chiptuning, software-optimalisatie, uitlaataanpassingen, turbo-upgrades of andere prestatieverhogende aanpassingen geldt het volgende:
-
deze werkzaamheden vinden plaats op verzoek en voor risico van de klant;
-
Pro Car Tuning B.V. is niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade aan motor, aandrijflijn, transmissie of andere voertuigonderdelen die kan ontstaan na of door tuning;
-
tuning kan leiden tot (gedeeltelijk) verval van de fabrieksgarantie van de autofabrikant of dealer;
-
de klant is zich ervan bewust dat tuning een wijziging is aan de fabrieksinstellingen van het voertuig;
-
de klant blijft zelf verantwoordelijk voor juist onderhoud en gebruik na tuning.
Wij voeren tuning en software-aanpassingen uit binnen redelijke technische marges en met zorg, maar volledig uitsluiten van risico’s is technisch onmogelijk.
Door akkoord te gaan met tuning bij Pro Car Tuning B.V. accepteert de klant deze voorwaarden.
Door akkoord te gaan met tuning bij Pro Car Tuning B.V. accepteert de klant deze voorwaarden.
12. Samen oplossen
Wij streven altijd naar een redelijke en snelle oplossing.
Soms vragen wij aanvullende informatie of foto’s om te beoordelen of iets onder garantie valt of direct opgelost kan worden.
Hoe meer informatie je geeft, hoe sneller we kunnen helpen.
Soms vragen wij aanvullende informatie of foto’s om te beoordelen of iets onder garantie valt of direct opgelost kan worden.
Hoe meer informatie je geeft, hoe sneller we kunnen helpen.
13. Contact
Pro Car Tuning B.V.
Aalsmeerderweg 285G
1432 CN Aalsmeer
E-mail: info@procartuning.nl
Telefoon: 0297-269594
Aalsmeerderweg 285G
1432 CN Aalsmeer
E-mail: info@procartuning.nl
Telefoon: 0297-269594